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Versión 2026 — Vigente a partir del 1° de enero de 2026
Start Speaking Today es una institución educativa comprometida con la excelencia académica y la formación integral de sus estudiantes. Este reglamento establece los estándares de conducta académica que todos los estudiantes deben cumplir para mantener un ambiente de respeto, profesionalismo y sana convivencia. El cumplimiento de este reglamento es obligatorio y constituye una condición esencial para la permanencia del estudiante en la institución.
Principios fundamentales
Dichos principios rigen la sana convivencia e integridad de la comunidad de Start Speaking Today.
- Respeto: Hacia maestros, compañeros y personal administrativo en todos los canales de comunicación.
- Responsabilidad: En el cumplimiento de obligaciones académicas y conductuales.
- Puntualidad: Asistencia oportuna a clases y cumplimiento de compromisos establecidos.
- Integridad: Honestidad en todas las acciones académicas y administrativas.
- Profesionalismo: Conducta apropiada en todos los espacios y canales de interacción institucional.
Política de cero tolerancia a conductas inapropiadas
Start Speaking Today mantiene una política de cero tolerancia ante cualquier conducta que vulnere los principios de respeto, integridad y profesionalismo dentro de la institución.
Conductas Consideradas Inapropiadas:
- Agresiones verbales de cualquier índole, escritas, físicas o a través de mensajes de texto, redes sociales o correo electrónico.
- Lenguaje ofensivo, intimidatorio, discriminatorio, o despectivo hacia cualquier miembro de la comunidad.
- Faltas de respeto explícitas hacia maestros, compañeros, colaboradores o personal administrativo.
- Hostigamiento, acoso, amenazas, intimidación o conductas confrontativas de cualquier índole hacia cualquier miembro de la escuela.
- Comunicación reiteradamente hostil o fuera de los lineamientos institucionales.
- Discriminación por razones de género, raza, religión, nacionalidad, orientación sexual o cualquier otra característica personal.
- Conducta que afecte la operación, seguridad, bienestar o reputación de la institución.
- Uso inadecuado de plataformas educativas o canales oficiales de comunicación.
- Comportamiento que interrumpa deliberadamente las clases o el aprendizaje de otros estudiantes.
Consecuencias de Conductas Inapropiadas:
Start Speaking Today se reserva el derecho de tomar una o más de las siguientes medidas ante cualquier incumplimiento de esta política, a reserva de la discreción de la toma de decisiones de Dirección y áreas correspondientes, que se enlistan a continuación:
- Advertencia verbal documentada.
- Suspensión temporal de clases (a consideración razonada de dirección y en los casos que determine necesaria la procedencia de dicha medida).
- Suspensión de acceso a la plataforma de estudiantes.
- Cancelación de acceso a canales de comunicación institucionales.
- Rescisión definitiva de la relación académica sin derecho a reembolso.
Todas las medidas disciplinarias serán comunicadas al estudiante por escrito y a través de los canales oficiales de la institución.
Política de la puntualidad e inasistencias
La puntualidad es un pilar fundamental en el proceso educativo. Refleja respeto hacia el maestro, hacia los compañeros y hacia el proceso de aprendizaje. Garantiza continuidad pedagógica y no interrumpe el desarrollo de la clase.
Normas de Puntualidad:
Se espera que todos los estudiantes se conecten o lleguen a sus clases con minutos de antelación a la hora programada para asegurar que estén listos cuando la sesión inicie.
Política de Tolerancia: Llegadas Tardías
Si se presenta algún tipo de retraso, los alumnos pueden unirse a las clases individuales o grupales dentro del tiempo agendado. Aunque solo aprovechen unos minutos de la clase, esta estará disponible siempre y cuando se encuentre dentro del tiempo agendado. Sin embargo, cuando se suscite el ingreso tardío a la sesión, en ningún caso se tendrá derecho a reposición o bonificación alguna.
Retrasos Frecuentes:
Los estudiantes que presenten un patrón de llegadas tardías (más de 3 ocasiones en un mes) serán contactados por la institución. La persistencia en esta conducta puede resultar en:
- Sesión de coaching sobre tiempo management y compromiso académico.
- Cambio de grupo o horario (si aplica).
- Revisión del progreso académico.
En casos extremos, rescisión de la relación académica, sin responsabilidad de cualquier naturaleza para le escuela.
De la impuntualidad;
Definiciones:
- Inasistencia: Ausencia del estudiante a una clase programada sin justificación previa.
- No Show (No Comparecencia): Incumplimiento con el deber de notificar una inasistencia a tiempo.
- Inasistencia Justificada: Ausencia por razones médicas, emergencias, o situaciones de fuerza mayor, con documentación que lo compruebe.
- Inasistencias en Planes Privados (Clases Individuales)
La inasistencia a clases no exime al estudiante del deber de realizar el pago de colegiatura. La vigencia del plago respecto del plan contratado continúa independientemente de la asistencia del estudiante.
Los estudiantes que acumulen un número anormalmente alto de inasistencias serán contactados por la institución para evaluar si existen circunstancias especiales o si requieren apoyo adicional.
Inasistencias Justificadas:
En caso de inasistencia por razones de salud, emergencias o fuerza mayor, el estudiante debe:
- Notificar a la institución lo antes posible (idealmente antes de la clase) mediante el correo: help@startspeakingtoday.com.mx.
- Proporcionar documentación que compruebe la causa (certificado médico, comprobante de emergencia, etc.).
- Solicitar reprogramación o crédito dentro de 24 horas de reincorporarse.
Obligación y compromiso con el reglamento
Aceptación Explícita:
Todos los estudiantes, al inscribirse en Start Speaking Today, aceptan de manera explícita y voluntaria el cumplimiento íntegro de este reglamento. La inscripción constituye una manifestación de conformidad con todas las disposiciones aquí establecidas.
Obligaciones del Estudiante:
- Leer, comprender y cumplir en su totalidad las disposiciones de este reglamento.
- Asistir puntualmente a todas las clases programadas.
- Mantener una conducta respetuosa y profesional en todos los espacios y canales de la institución.
- Notificar con anticipación cualquier inasistencia o imposibilidad de asistir a clase.
- Comunicar de manera respetuosa y a través de canales apropiados cualquier inquietud o conflicto.
- Usar adecuadamente los recursos tecnológicos y plataformas de la escuela.
Responsabilidades de la Institución:
En reciprocidad, Start Speaking Today se compromete con los estudiantes a:
- Proporcionar educación de calidad con maestros capacitados y certificados.
- Mantener un ambiente seguro, respetuoso e inclusivo para todos los estudiantes.
- Aplicar este reglamento de manera justa, consistente y sin discriminación.
- Proporcionar notificación clara de cualquier acción disciplinaria.
- Garantizar la confidencialidad de asuntos relacionados con estudiantes.
- Ofrecer apoyo académico y asesoramiento cuando sea necesario.
- Mantener comunicación efectiva con los estudiantes de forma transparente y respetuosa.
Objetivo: servicio de calidad
El cumplimiento de este reglamento busca garantizar que cada estudiante reciba una experiencia educativa de excelencia. Un ambiente disciplinado, respetuoso y profesional permite que:
- Cada clase se desarrolle sin interrupciones innecesarias.
- Todos los estudiantes puedan aprovechar al máximo su tiempo de aprendizaje.
- Se mantenga un ambiente seguro y acogedor para la comunidad educativa.
- Se desarrollen no solo competencias lingüísticas, sino también valores y habilidades.
- La institución pueda ofrecer un servicio consistente y de calidad.
Procedimientos de quejas y apelaciones
Si un estudiante considera que ha sido tratado injustamente o que existe una malinterpretación de alguna disposición de este reglamento, podrá presentar una apelación siguiendo este procedimiento:
- Comunicación Inicial: Contactar al maestro o Student Progress Partner dentro de 48 horas del incidente.
- Presentación Formal: Si no se resuelve, presentar un escrito formal a la Dirección con los detalles del caso.
- Revisión: La Dirección revisará el caso en un plazo de 5 días hábiles.
- Respuesta: Se proporcionará una respuesta escrita con la decisión final y fundamentación.
Este reglamento entra en vigor a partir del 1º de enero de 2026 y es de cumplimiento obligatorio para todos los estudiantes de Start Speaking Today.
La institución se reserva el derecho de realizar ajustes o actualizaciones a este reglamento cuando sea necesario. Los estudiantes serán notificados con anticipación de cualquier cambio significativo.
En caso de duda o consulta respecto a cualquier disposición de este reglamento, los estudiantes pueden contactar a la Dirección o al equipo administrativo de Start Speaking Today al correo: help@startspeakingtoday.com.mx o bien podrán mantener las comunicaciones correspondientes a través del canal de apoyo, por medio del número autorizado de WhatsApp.
Aceptación y consentimiento
Al continuar como estudiante de Start Speaking Today, declaro que he leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones de este Reglamento de Conducta Académica. Me comprometo a cumplir con todas las normas y políticas establecidas y entiendo que el incumplimiento puede resultar en acciones disciplinarias, incluida la rescisión de la relación académica sin derecho a reembolso.
Esta aceptación es voluntaria y constituye un compromiso personal con la excelencia académica, el respeto y la integridad.
START SPEAKING TODAY S.C.