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Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
START SPEAKING TODAY comunica a través del presente aviso de privacidad que es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Este aviso de privacidad integral proporciona información detallada sobre cómo recopilamos, tratamos, protegemos y transferimos los datos personales de nuestra comunidad educativa.
Por favor, léalo cuidadosamente.
Datos personales que recopilamos
Start Speaking Today recopila los siguientes datos personales de manera enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación: nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad,
- Datos de contacto: correo electrónico personal, número telefónico celular.
- Datos educativos y lingüísticos: nivel de idioma actual, objetivos de aprendizaje, antecedentes educativos, resultados de evaluaciones, evaluaciones de desempeño, registro de asistencia, calificaciones, progreso académico.
- Datos de facturación: razón social, RFC, domicilio fiscal, datos bancarios (únicamente para fines de cobro), información de tarjeta de crédito (de forma segura), datos de facturación.
- Datos de comunicación: registros de comunicaciones (correos electrónicos, mensajes de chat), preferencias de comunicación, dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios.
- Información técnica: identificadores de dispositivos, cookies, información de sesión de usuario, historial de navegación en nuestro sitio web.
- Datos adicionales: cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente a través de formularios, encuestas de satisfacción, testimonios o cualquier otra interacción con el responsable.
Nota importante: La recopilación de datos personales es estrictamente voluntaria, excepto aquellos que son necesarios para la prestación del servicio o requisitos legales. Si no proporciona los datos solicitados, podría afectar la prestación del servicio o en algunos casos impedir el mismo.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Prestar los servicios de enseñanza de idiomas contratados, incluyendo clases, evaluaciones, material educativo y acceso a plataformas virtuales de aprendizaje.
- Registrar la información académica, asistencia, desempeño y progreso del alumno.
- Crear y mantener registros académicos y expedientes del alumno.
- Procesar pagos y emitir facturas relacionadas con los servicios educativos.
- Identificar y verificar la identidad del usuario.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Finalidades Secundarias (no necesarias pero que mejoran el servicio):
- Contactar al usuario para dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones de dudas, comentarios o sugerencias.
- Enviar información sobre nuevos cursos, programas educativos, promociones especiales y ofertas de servicios complementarios.
- Realizar evaluaciones de satisfacción y encuestas de calidad del servicio.
- Analizar hábitos de aprendizaje para personalizar la experiencia educativa.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y plataforma tecnológica.
- Cumplir con requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o de seguridad pública.
- Mantener la seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas.
El alumno puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte la prestación del servicio educativo.
Consentimiento y forma de recopilación
Consentimiento Explícito
El alumno acepta el presente aviso de privacidad a través de uno o más de los siguientes medios: (i) aceptación expresa mediante firma de contrato o formularios de registro; (ii) aceptación digital mediante casillas de verificación o botones de “acepto”; (iii) envío voluntario de información personal; (iv) uso continuo de nuestros servicios. El consentimiento otorgado es válido desde que se realice cualquiera de estos actos.
Forma de Recopilación
Los datos personales son recopilados a través de: formularios de inscripción y registro, contratos de servicios educativos, comunicación electrónica, plataformas virtuales de aprendizaje, llamadas telefónicas, comunicaciones en línea, encuestas, y cualquier otra interacción directa con Start Speaking Today.
Revocación del Consentimiento
El alumno puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, debe enviar una solicitud escrita al correo electrónico help@startspeakingtoday.com.mx con el asunto “Revocación de Consentimiento”, indicando el nombre completo, email y los datos personales cuyo tratamiento desea revocar.
La revocación será efectiva dentro de un plazo no mayor a 30 días hábiles, contado el plazo al día siguiente de su recepción y confirmación.
Transferencia de datos personales
Los datos personales no serán transferidos, compartidos, vendidos o cedidos a terceros sin su consentimiento previo y expreso, excepto en los siguientes supuestos permitidos por la ley:
- Cumplimiento legal: cuando la transferencia sea ordenada por una autoridad competente (juzgado, ministerio público, autoridades hacendarias u otras entidades gubernamentales) mediante requerimiento legal, orden judicial o decreto administrativo.
- Proveedores de servicios: con terceros que nos brindan servicios de plataformas educativas, hosting, procesamiento de pagos, sistemas de correo electrónico, almacenamiento en la nube, análisis de datos, seguridad informática y otros servicios operacionales. Estos proveedores estarán obligados a tratar los datos de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo protocolos de confidencialidad y seguridad.
- Emergencias médicas o de seguridad: cuando sea necesario para proteger la vida, seguridad física o integridad de personas.
- Derechos e intereses legítimos: cuando sea necesario para ejercer, defender o hacer valer derechos legales de Start Speaking Today.
- Consentimiento explícito del titular: cuando el alumno otorgue su consentimiento específico para que sus datos sean transferidos a terceros identificados.
Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
Derecho de Acceso (A)
El alumno tiene derecho a acceder a sus datos personales para conocer cuáles son, para qué se utilizan, con quiénes se comparten y en general cualquier información relacionada con su tratamiento.
Derecho de Rectificación (R)
El alumno tiene derecho a corregir sus datos personales en caso de que sean inexactos, incompletos, desactualizados o incorrectos.
Derecho de Cancelación (C)
El alumno tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean suprimidos del archivo de la base de datos de Start Speaking Today, siempre y cuando no exista obligación legal de conservarlos o tengan relevancia para otra finalidad legítima.
Derecho de Oposición (O)
En su caso, el alumno tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o específicas.
Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe dirigirse Start Speaking Today, mediante los siguientes medios:
- Correo Electrónico: help@startspeakingtoday.com.mx
Requisitos de la Solicitud ARCO
Su solicitud debe incluir necesariamente:
- Nombre completo del solicitante.
- Correo electrónico y número telefónico para notificaciones.
- Descripción clara y precisa de los datos personales que solicita acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento.
- Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula).
- Firma autógrafa o firma electrónica según corresponda.
- Descripción específica de la petición y los datos que la motivan.
Plazo de Respuesta
Start Speaking Today atenderá y resolverá su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir de que se reciba la solicitud. Si la solicitud es compleja o requiere búsquedas extensas, el plazo podrá extenderse hasta 45 días hábiles. La escuela notificará si se requiere documentación adicional.
Medidas de seguridad
Start Speaking Today, implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso, uso, divulgación, alteración, pérdida o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Medidas técnicas: firewalls, sistemas de detección de intrusiones a la plataforma, actualizaciones regulares de sistemas, parches de seguridad, escaneo de vulnerabilidades.
- Medidas administrativas: políticas y procedimientos de confidencialidad, control de acceso basado en roles, auditorías periódicas, capacitación al personal, acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.
- Medidas por medios electrónicos: acceso restringido a la plataforma de la institución, vigilancia, sistemas de respaldo, protección de dispositivos.
- Monitoreo continuo: revisión periódica de la efectividad de las medidas de seguridad e implementación de mejoras continuas.
Limitaciones de Seguridad
No obstante, las medidas implementadas, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura. Si bien, la escuela se esfuerza por proteger sus datos personales, no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos. Usted proporciona información bajo su propio riesgo.
Cambios y actualizaciones del aviso
Start Speaking Today, se reserva el derecho de modificar el contenido del presente aviso de privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, requerimientos de autoridades, cambios en su estructura organizacional o cambios en sus prácticas de privacidad.
Cualquier modificación será publicada en el presente sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Si el alumno continúa utilizando los servicios después de las modificaciones, entendemos que acepta el aviso actualizado.
Contacto y atención de consultas
Para cualquier duda, consulta, queja o comentario respecto al presente aviso de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactar a la escuela a través de:
Correo Electrónico: help@startspeakingtoday.com.mx
Horario de atención: 9:00 a 17:00 horas (Zona CTS)
Información adicional relevante
Datos Sensibles
Start Speakimg Today, no recopila deliberadamente datos sensibles como datos de origen étnico o nacional, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos biométricos, datos relativos a la salud o vida sexual, o historial judicial, a menos que sean estrictamente necesarios y usted haya otorgado consentimiento explícito.
Período de Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán de conformidad con las obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años contables, de conformidad con la ley fiscal) y después se eliminarán o anonimizarán, a menos que la ley establezca un período mayor.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. El alumno puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Nota; La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Aceptación del aviso de privacidad
Al utilizar los servicios de Start Speaking Today, inscribirse en los planes, proporcionar información personal o continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de este aviso, el alumno reconoce haber leído y entendido el presente aviso de privacidad, y expresamente consiente el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo aquí establecido.
El presente aviso de privacidad es integral y específico conforme a los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
Última actualización: Junio del 2026
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